wojia537 2010-2-12 17:18
请您帮帮我们，改善一下我们的乘车环境
您好：
我是洛阳市的一位普通观众，最近看了你们的节目，觉得你们敢说真话，所以，想借助你们的力量来改善一下我们的乘车问题，请您看看我在洛阳市政府的网站发的帖子吧，帮我们呼吁一下，谢谢了。
各位好：
最近我们的41路又夸张了，经常是等将近50分钟才等来一辆到站不停的破车，前一段我给公交公司的经理们去信反映41路得问题，不写信还好，写了信之后，他们可以说是变本加厉，现在请看看我给他们去的信和他们的回信吧，并就公交公司的回信再答复一下
公交公司的经理们：
你们好。我家住５３７，天天要乘坐４１路公交车上下班，４１路公交车的问题实在太多了，值此年终岁尾之际，占用您一点时间，反映心里长久的愤懑。 首先说说４１路的首班车，我问过他们的司机，首班车应该是夏季5：30从洛阳站发车，6：19到终点站，6：21发车，冬季是５：４０从洛阳站发车，6：29到537终点站，6： 31发车，可是不论冬夏，他们的发车时间始终没有正点过，经常是提前3分钟就走了，我们要是说晚来一点，即便拍着车门他们也不会开的。我们赶着坐一班车有的是要到东花坛倒车的，如果赶不上第一班车，到东花坛就可能赶不上我们要坐的第二次车，而且夏天还好说，到冬天，这么早起来，这么冷的天，这么大的风，站在露天里，滋味实在不好受，请您通融一下，请司机们按时发车，而且这也是你们的服务承诺。另外，能不能冬季时间别推后那十分钟，我们能早点敢下一趟车，早点到单位，尽量不迟到，我们这里好多都是二次就业，不容易的，希望公交公司能体谅一下。
然后说说４１路的见站不停。４１路经常是半个小时来一趟，我们在站点等啊等啊，好容易等来一趟，想着他马上到终点站，然后就拐回来了，就能坐上车了，可谁知等这辆车过来了，风驰电掣一般呼啸而过，司机根本不看站点上的人，而车上也没多少乘客，就这样走了，下趟车还要再等，我问过你们的司机，这叫放站，是调度让放站的。什么是放站我不清楚，为什么放站司机们也没说过，但我们等了半个小时好容易等来一辆车，几乎是空的就跑过去了，而下一趟车还要再等半天，我们实在是有一种被抛弃的感觉。我想问问调度，你试过在寒风中，低温下等车而车不停的感受吗？为什么要这样做？难道仅仅是因为这位调度对我们的偏见吗？ 说这位调度对我们偏见，我是有根据的。今年春天的某个月，４１路终点站的调度亭被小偷撬了，然后好几天没有锁门，某位调度居然想出了一个好主意，让每一辆车的司机从乘客的手里拿一块钱，集资买锁，我当时听见她是这样说的“反正羊毛出在羊身上”，同志，这话你应该对小偷讲，不应该说给我们听，门不是我们撬的，你们的损失不应该由我们这些乘客负担，仅仅因为我们和那个小偷是一个地域的，我们就应该受到你的歧视吗？而且我坐别的公交车，好像看见过有一条标语叫“司机接币等于贪污”，你这样的做法是不是贪污？你今天会为了一把锁这样做，明天会不会为了自己的，或你们整个４１路司机的工资低（这是你们经常谈论的）而又让我们给你们“集资”呢？我觉得从你们的投币箱里偷钱应该是盗窃，而这位调度让司机从乘客手里拿钱的做法不异于抢劫。还有，等车的时候，我们一般都在站点等车，可司机们偏偏要把车倒到调度的门口，眼看人都挤到车边了调度也不制止，难道非得让司机大意一下压住某个人的脚你才开心吗？还有，经常有几个人，只要这几个司机以来，他们就海阔天空的说个没完，包括下一辆的司机来了也要一起再说两句，唧唧咯咯有说有笑好开心啊，车上有乘客急着走，催你两句，你就拿白眼看人家，说没到点，到底什么是到点是不是你一个人说了算？你是来工作的还是来打情骂俏的？真的令人气愤！很气愤！！而且这位调度熟人多，只要是熟人，点个头就能上车，不用投币，这是你们公司允许的吗？
下来说说４１路的司机，我感觉４１路的司机稍微培养一下就可以去开Ｆ１了，同志们，你们哪个开起车来起步刹车的我们不是东倒西歪，前仰后合？路上只能听见发动机的怒吼，手拉着杆子都不敢松。你们摔伤乘客，颠伤乘客的事还少吗？你们出的事故还少吗？而且４１路的司机更换的很频繁，几乎是一年换一茬，新手来这里练好了再去别的地方，拿我们练手吗？我们是拳击场的沙袋吗？这么多年了，除了那个戴眼镜的班长时间还长一点，开车还算稳当一点，你们还有可靠点的司机吗？还有几个看起来精神点的司机？据说你们有位司机居然在天不太黑，还没到打瞌睡的时候就把车开到沟里去了，拿我们的生命当儿戏吗？想起来就害怕啊！ 你们以后改名叫飞虎队吧！！
还有你们的车，以前是小中巴，现在是半大的车，都是破破烂烂，老旧不堪。破就破吧，谁让我们是偏僻地方呢？但是你们也弄点能开动的车吧？在小中巴的时候有一个苦涩的笑话，从洛阳站坐车，一路上坐一辆坏一辆，一共换了五辆车，将近两个小时才到终点站。公交公司的经理们，市政府每年都给你们补贴，而且你们还是洛阳市的公共交通的垄断行业，你们公司每年挣得那么多钱都干什么去了？就不舍得换点不会坏到半路上的车吗？就那么歧视我们５３７的人吗？我们也是乘客，也一样和那些坐好车的乘客那样给你们投币，而且一分不少，为什么我们就是这样的待遇？公平吗？洛阳市搞创建文明城市，你们４１路这般摸样要是被检查团看见了，要是我们给检查团反映了你们的问题，洛阳市还能评上文明城市吗？有可能别处的千般好，就被你们的一团糟给断送了。估计检查团来的时候市领导肯定让他们看４１路，要不，多少人的心血都白费！说实话，要是还有中巴车，我肯定不坐你们的４１路！！！！
不正点，不会开，破破烂烂，贪污，颓废，这就是我对你们４１路的看法。偏激吗？未必。所有的印象都是你们给我们造成的，请你们好好改变一下吧！公交公司的经理们，你们能解决41路的问题吗？你们敢解决41路的问题吗？别以为洛阳市的公交车独此一家，别无分号，时间长了，会有你们比我们还痛苦的时候的。但是我还是希望你们能好好的整改一下，毕竟你们需要我们，我们也需要你们。 话说完了，句句属实，有点激烈，你们可以去查访。但是，我衷心的希望你们能清除蛀虫，改变形象，为你们自己的未来努力吧。
以下是公交公司的回信和我的回答
您好!
针对您所反映的情况,公交集团非常重视，经调查了解，现回复如下：
1．关于收班问题，因我们各条线路首末班时间表，都是经过多次客流调查，并上报上级批准而定的。 答：最近你们的第一班换人了，就是前文中提到的戴眼镜的班长，时间把握的还可以。看来领导是重视这件事了，并实实在在的做出了努力和改变，在此表示感激。但是我们的单位不分冬季和夏季时间的，冬天早上晚了十几分钟，很紧张，真的很紧张，恳切的请求你们能把时间再提前一点吧
2．关于到站不停、间隔长的问题，据了解，近段时间41路多个路段堵车，特别是四通桥地段堵车严重，造成车辆晚点，有时连续几台车同时到达终点站，调度为了照顾整条线路的情况，调整车距，所以将有些车辆向前放几站。答：到站不停，间隔长，是41路长久以来都存在的问题，并不是现在才有的，而且四通桥现在根本不堵车，看来你们根本没实地调查，都是听司机们忽悠的。照顾线路说到根本就是为了乘客，为什么别处的乘客可以照顾，我们就不能被照顾点？被放站的车上几乎都是空的，人很少，停一下，上几个乘客又怎么了？
3．关于反映调度集资买锁问题，我们将认真调查、核实，如确有此事，将严肃处理。答：你们认真调查了吗？你们知道是哪个调度吗？司机和调度是不是已经统一口径了？没见你们广泛征求乘客的证言。而且这位调度熟人还很多，熟人上车不用投币。对付这样的蛀虫，最好请你们单位以外的有能力的部门搞吧，医生治不了自己的病。 为什么这样说？头一天打投诉电话，你们的热线人员和队长说的都很好听，要严肃处理，第二天，还是那个司机，还是那辆车，犯着同样的错误，司机同志一脸不屑——能奈我何？我看你们的热线电话真的形同虚设。护短啊，人之常情。再说了，家丑不可外扬，这种事还是捂着盖着的好，免得丢人。而且直到现在那位调度还趾高气昂的站在她的位置上，可见你们根本就没拿这事当回事，根本就没调查，也根本就没想调查，处理。是不是她是某位领导的亲戚？
4．反映车速快的问题，下一步，我们将加强对驾驶员的安全意识教育，并加大线路安全、违章、行车秩序的检查力度，并地驾驶员进行安全驾驶技术知识培训。
答：期待吧，只能期待了。
5．司机更换频繁的问题，因司机需要新老交替。
答：那为什么只拿41路来新老交替？好司机都去哪里了？在41路练好技术去服务别的乘客了吗？
6．关于车辆旧的问题，我们努力将现有车辆保养好，使其达到安全技术状况合格条件，并在条件允许的时，将逐步更新车辆，满足乘客需求。
答：说实话，我怀疑你们怎么能保养好。能保养好的话早就保养好了，不会是现在这样子。你们的车有的简直比拖拉机声音还大，坐在车里说话只能大声呐喊，有的像摇摆机，那个颤悠，那个抖啊，稍微有点心脏病的都不敢坐，有的好比敞篷车，夏天外面下大雨，车里下小雨，冬天外面下大雪，车里下小雪，透过车底板都能看见外面的路面和车轮胎，泥点都能溅到车里来弄脏衣服。这样的车也只有公交公司的高水平人员还能让它跑起来，搁到别处恐怕早炼钢铁去了。到底是什么原因使得我们这些乘客换个不会坏的车就这么难？？以上就是41路的实际情况，同志们，我们的问题能解决吗？无奈啊，我们就只能是这样的交通环境吗？我们也是纳税人啊！老天睁睁眼吧~~~~~大家睁睁眼吧~~~~~~~公交公司的经理们睁睁眼看看你们的手下吧！！！！！！！！！！！