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爱心奉献筹神盾风控再升级

发布日期:2018-10-08  浏览次数: 90
爱心奉献筹神盾风控再升级



在大病筹款领域,如何让求助者与支持者之间的信息更透明,彼此更加信任,一直是引发人们探讨的焦点。如何提升对大病筹款项目的审核能力,从而避免“诈捐”、“骗捐”等恶意行为的发生,可以说是衡量大病筹款平台是否合格的重要标准。作为中国发展速度较快的互联网健康医疗公益平台,2017年,爱心筹就已上线了“神盾风控体系”,经过持续探索,如今爱心筹的风控体系已更加严格与完善。

风控流程:三道防范关卡构成风控闭环

爱心筹风控团队首先会从相关法律法规要求、注册身份信息审核、医疗资料完整度以及家庭背景调查方向把好第一道基础防范的关卡;随后,则会通过朋友圈证实、举报投诉、合规性巡查、转发分享异常、评论异常都诸多环节与数据中,进行第二阶段实施风险巡查;最后,爱心筹风控部门则会通过项目信息公示、项目冻结、启动调查、公示调查结果四个环节,进一步完善风控防线。

建立信息数据库 互联网科技支持风控审核

“爱心筹”的“神盾风控体系”还有许多支持性审核,譬如技术团队,不断寻找介入的第三方接口,比如一些个人征信和医疗数据查询系统;与医院建立联动,网上核实患者信息真实性;积极开发智能软件识别系统,核实患者身份真实性;同时建立大病数据库,包括各类大病的常见治疗、用药过程数据库、大病费用范围数据库、各地医保报销制度数据库等,用高科技的技术手段辅助将风险降低到最低。

第三方资金监管 确保筹款资金专款专用

对于已经筹到的款项,“爱心筹”同兴业银行签署了第三方资金监管协议,将筹款资金专款专用。同时,加强筹款使用监管:对于高风险项目,提现时将采用分批打款,工作人员会逐项审核花费清单,通过后剩余款项需要提供首次提现金额的发票才可以提现。

专业风控团队 线上线下实时举报证实

爱心筹风控团队由法律顾问、全职医师、物证鉴别师、巡检专员、调查走访专员等专业人员构成。除此之外,爱心筹风控体系里还有一群“编外”人员,这些人员就是病友的亲戚朋友等关系近的人,因为每个病友发起求助后,都要通过自己的朋友圈转发扩散,最先看到求助信息的自然是和病友关系最近的人,对病友的实际情况也是最清楚的。”在爱心筹的筹款页面中,用户还可以通过“帮Ta证实”和“实名举报”按钮,为真实的项目证实,对有疑问的项目实时举报。

从“基础风险防范“到“实时风险发现”,再到“即时风险处理”,爱心筹构建“神盾风控体系”,形成了完整的闭环。爱心筹的风控体系正如“神盾”之名,就像盾牌的两面,一面守护求助者,一面守护捐款人的爱心。

 
 
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