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招商银行莱州支行打造"有温度"的特色服务银行

发布日期:2019-03-15  浏览次数: 91

招商银行莱州支行打造

招商银行莱州支行打造"有温度"的特色服务银行

  胶东在线3月14日讯(通讯员 杜美芹)招商银行莱州支行成立于2010年,自成立以来,一直秉承“因您而变”的服务理念,凭借着专业、创新、暖心的金融服务,赢得客户的广泛认可。

  拥抱金融科技

  打造绿色出行服务体系

  近年来,随着金融科技的不断发展,招商银行总行打造了众多智慧项目,如智慧城市、智慧医疗、智慧校区、智慧出行等。为了让更多的莱州市民体验科技创新带来的成果,招商银行莱州支行与当地公交公司紧密合作,投资50多万倾力打造智慧公交项目,为莱州市民创造更加便捷、高效的出行体验,同时享受金融科技带来的福利。

招商银行莱州支行打造

关爱环卫工人

  热衷公益

  关注环卫工人与交警

  作为一家有责任心、公益心的金融企业,莱州支行在为客户提供优质、高效金融服务的同时,还为环卫工人、执勤交警提供了暖心服务。

  莱州支行在营业大厅内、网点门口分别设置了环卫工人休息站,所有的环卫工人均可来到休息站享用凉开水或其它应季饮品。在给环卫工人提供服务设施外,莱州支行还为在外执勤的交警提供暖心服务。2018年冬天,莱州连续降下几场大雪,莱州支行员工特为执勤交警熬制了姜茶,为路口执勤的交警送去。

招商银行莱州支行打造

招商银行“小小银行家”活动

  踏实做好服务

  打造“有温度”的银行

  服务是招商银行的金字招牌,莱州支行也一直秉承招总行“因您而变”的服务理念,积极进取、不断创新,为莱州市民提供更加优质的服务体验。

  为了给客户带来不一样的服务体验,莱州支行从硬件到软件都做了不少的服务创新工作。为了解决客户在办理业务过程中的困扰,莱州支行设置了一系列便民设施,如儿童区、儿童车、轮椅、手机充电站、创可贴、花镜、红包等,大厅内还有咖啡、牛奶、糖果、无蔗糖餐点等食品,让客户来在办理业务的同时感受到回家般的温暖。为了更好的与不同客户交流,支行服务专员学习了手语、英语等多项语言。为了丰富客户的服务体验,莱州在过去8年里举办了丰富多彩的客户活动,如金葵花爱心植树活动、大型投资策略报告会、小小银行家假期实习活动、少儿书画大赛、青少年演讲比赛、健康养生讲座、财务规划讲座、书法名家送春联等一系列客户体验活动,赢得客户一致好评。

 
 
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