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60周年新安利:用卓越体验提升消费者权益

发布日期:2019-03-15  浏览次数: 179

60周年新安利:用卓越体验提升消费者权益

     □记者 袁野

  生活日报3月14日讯 1月17日,中国消费者协会公布了2019消费维权年主题“信用让消费更放心”。如何才能切实保障并提升消费者的权益?即将成立60周年的安利认为,唯有坚持生产安全优质的产品,优化消费体验,不断满足和保障消费新需求,才能走在提升消费者权益的前列。
  在最纯净的土壤种植,在最适合的时间采收。生产的每一步,都严格按照规范,精心呵护,让自然的精华体现在每一个产品中,这就是安利旗下的营养保健品牌安利纽崔莱。
  安利60年如一日,始终坚持为消费者提供优质产品和服务。为了让消费者享受到国际水准的消费保障,安利推出了30天无忧退货保障机制。在保障期内,顾客如对购买的产品不满意,可以依据公司规定在30天内随时退换货。甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等,如果使用未过半,都可退货并获得等值购物券补偿。
  安利连续12年荣获中国食品安全年会颁发的“百家诚信示范单位”称号;连续8年荣获中国质量检验协会颁发的“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号。安利用优质安全的产品和卓越的服务,让消费不断升级。
  近年来,安利积极动作,陆续实施数字化战略、体验战略和年轻化战略,打造线上移动电商平台,布局线下体验馆、体验店,开展社群经济,为消费者提供全新的安利式O2O卓越体验。
  在线上,安利不断完善数字化平台建设,优化网购体验。在线下,安利的体验实体升级也在稳步推进。
  随着智能技术的发展,安利早在2017年4月就引入智能客服机器人“小安助手”,7*24小时随时在线。截至目前,智能机器人可以解决90%的顾客问题、回复准确率高达98%、顾客满意度高达97%,这是安利推进智能客服的高效创新举措。
  “3·15世界消费者权益保护日”来临之际,安利再次提醒广大消费者:“正品源于正道”,请选择从安利营销人员、店铺、安利云购等正规渠道购买安利产品,享受安利式卓越体验,莫贪便宜,谨防其他渠道假货侵害。

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