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人际沟通能力研究进展

发布日期:2019-04-15  浏览次数: 164

摘要: 1引言人际沟通能力是现代管理者必须具备的素质之一.国内对沟通能力的研究限于言语表达能力,国外对沟通能力的研究从70年代就引起了人们的重视.由于人际沟通能力结构的复合性(是一种综合性能力而非单一能力),人际沟通行为机制的复杂性(外部受制于特定的情境、文化和人际关系等因素,内部受制于人的目的、认知、情感、动机等因素),至今,对沟通能力的内涵和结构的理解尚未形成统...  

 
 
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