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黑猫投诉:圆通速递快递员任由他人代签快递,

发布日期:2019-05-16  浏览次数: 57

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“匿名”投诉“圆通速递”,要求赔偿解释,改善服务,解释,道歉,其中涉诉金额189元,目前投诉已解决。

消费者“匿名”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“5月10号到达海南文昌实验高中的圆通快递,快递员任由他人代签收,导致本人无法取到快件,快递丢失,跟快递员联系要求提供代签收人的名字,快递员拒绝提供,直接挂电话,让我跟圆通平台沟通,圆通平台至今没有给出任何赔偿或者道歉的说法,请问圆通速递有限公司:贵公司对于消费者快递被快递员搞丢这种投诉纠纷,如果处理??是让消费者承担损失和后果?快递公司完全没有责任吗??我不认同,请圆通给个说法!”

黑猫投诉:圆通速递快递员任由他人代签快递,

黑猫投诉:圆通速递快递员任由他人代签快递,

商家“圆通速递”5月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,如后续有问题可以直接致电95554,谢谢。”

投诉详情:圆通速递快递员任由他人代签快递,导致本人无法取到快件,快件丢失,快递员拒绝后沟通

 
 
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