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黑猫投诉:违规收取滞纳金利息,多次致电沟通

发布日期:2019-06-13  浏览次数: 80

“用户7123944919”投诉“平安信用卡中心”,要求退款,道歉,作出处罚,其中涉诉金额1029.98元,目前投诉已回复。

消费者“用户7123944919”在6月11日向黑猫投诉平台反映:“本人因为工作原因还款晚还几天(在酒店封闭式培训一周)后来全额还清,之后致电说明情况,客服态度强硬,说没有办法减免。请问下你平安不属商业银行吗?别家银行可以就你不行,你比别家银行要牛,你可以不受保监管辖了是吗?你就是霸王条款,只能你们说可以就可以,别人说什么都不行。”

黑猫投诉:违规收取滞纳金利息,多次致电沟通

黑猫投诉:违规收取滞纳金利息,多次致电沟通

商家“95511平安客服”6月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题已经反馈相应部门核实,会有专员跟进处理,请您耐心等待,谢谢!”

投诉详情:违规收取滞纳金利息,多次致电沟通要求调减,客服态度嚣张强硬,不愿协商

 
 
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