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黑猫投诉:快递员没跟我沟通,更改派送时间

发布日期:2019-06-13  浏览次数: 94

“匿名”投诉“百世快递”,要求快速配送,改善服务,其中涉诉金额349元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月8日向黑猫投诉平台反映:“快递员没通过任何方式跟我沟通,物流却显示快递员经与我确认,此包裹派送时间更改,东西我有急用的,本来今天就能到了,百世快递就是这样处理自己来不及送的单子吗,电话也不打一个就说和我确认了?”

商家“百世快递”6月9日在黑猫投诉平台回复:“您好。您的问题我司已安排专员核实,后续有问题也可致电我司客服热线95320咨询,百世快递竭诚为您服务!”

商家“百世快递”6月11日在黑猫投诉平台回复:“此件目前已安排派件签收 麻烦您核对下是否收到 如已收到 麻烦您将投诉确认完成 谢谢!”

 
 
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