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保险向善 迈向新保险文明时代

发布日期:2019-07-13  浏览次数: 55

保险向善 迈向新保险文明时代

  新商业文明的来临

  回望历史,我们应当高度赞赏传统商业文明的伟大贡献,承认其带来的生产力飞跃进步,为社会创造的巨大财富积累,尤其是传统商业文明倡导的法治环境下的契约精神和自由竞争,对当今社会仍有极其重大的意义。

  但我们也必须认识到,传统商业文明具有的局限性。商业文明的环境正在改变。在新商业文明下,公司以所有利益相关方的需要为出发点,推动共同价值最大化,以壮大和繁荣整个共生共享、开放共赢的生态系统为经营逻辑,创新突破传统业务空间,开创可持续的价值增长。

  美国管理学家乌麦尔·哈克指出:真正的价值是可以增长的价值,对董事会、股东、公众、社区和自然环境都有益。

  新商业文明的典范:耐克从贩卖运动鞋,到创造健康运动的生活方式。耐克过去是以销售更多运动鞋,让运动鞋成本更低,而现在则是从科学运动习惯,到健康生活方式,再到一种身心健康的状态,为整个社会、自身生态创造了一种共同繁荣的良性价值循环。从多个层面体现了“新商业文明”的应有之义。2016年,耐克入选《财富》杂志“50家改变世界的公司”的榜单,名列第六;成为受尊敬的、对世界带来积极影响的伟大公司。正如耐克创始人奈特所指出:"这一切的一切绝非只是生意,永远都不是。假如有朝一日真的变成纯粹是生意,那就代表这门生意非常糟糕。"追逐有意义的美好生活,实现伟大的生活梦想才是耐克追求的目标,而随之而来财务数字的增长,只是附带而绝非出发点。

  新保险文明时代的曙光

  保险对人类文明的核心意义在于:通过风险管理,加速现代工商业文明发展、推动人类社会进步。保险是商业文明能够大胆开拓,勇于创新的基石。保险为大航海时代的劈风斩浪的航船保驾护航;为工业时代的汽车上路、飞机上天解除后顾之忧;让每一个遭受疾病或意外伤害的人们能够重新恢复有尊严的生活;如果没有保险的风险分摊和转移机制,人类文明的尊严和道德底线就无法真正建立。

  保险的具体意义又体现为以下三个方面:一、为企业和个人提供经济补偿。在灾害发生后,保险所体现的及时补偿,帮助人民恢复正常生活生产,有着任何其他方式都无法替代的关键作用。二、为整体经济提供资金融通。保险资金中的闲置部分投入到社会再生产,支持实体经济建设。三、改善社会管理,带来和谐与稳定。通过保险对社会运行各个环节进行保障和优化,实现社会关系的和谐稳定。保险的存在,大大地提升了这个社会结构的稳定性,这对社会非常重要。

  (一)中国保险业的成就与痛点。

  自1979年国务院批准恢复国内保险业务以来,中国的保费收入从80年的4.6亿元增加到18年的3.8万亿元,成为世界第二大保险大国,也是对世界保费增长贡献度最大的国家。迅速发展的保险业,完善了中国的金融体系并成为保障民生的重要支柱。

  2018年,保险业为全社会提供风险保障金额共计6897万亿元,同比增长66.2%。其中,健康保险赔付支出同比增长34.7%,在全国卫生总费用中占比首次突破3%;大病保险覆盖居民已突破10亿人,实际报销比例在基本医保的基础上平均提升14%,试点以来累计赔付超过1900万人次;农业保险为近2亿户次农户提供风险保障3.46万亿元,同比增长24.2%。以平安人寿的主力保障产品平安福为例,已实现106亿元的赔付,为中国社会稳定,经济发展,人民幸福生活做出积极贡献。

  然而,快速发展的中国保险业仍有诸多痛点亟须解决。一是传统营销队伍重“量”轻“质”,代理人队伍大增大脱;二是服务成本高,产品同质化水平高,消费者需求未能充分满足;三是管理水平不足,带来发展隐患;四是相对于其他产业的迅速发展,保险企业创新不足,产品形态老化。尤其是科学技术在突破创新,实体经济在转型升级,人民对美好生活的向往日益增长,带来可保风险不断发展变化,保险能够发挥积极作用的空间不断扩展;反观保险业自身,在产品、服务等方面却创新不足,长此以往,将难以满足社会经济快速发展的需要。

  (二)开创新保险文明。

  随着新商业文明时代的来临,以生态系统为主要特征的新保险文明时代已悄然来临:以社会和人民的需求为出发点,通过科技构建开放、共享、合作、共赢的生态系统,不断延展风险管理的功能,最终为客户创造更幸福的生活,为社会增加福祉。

 
 
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