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美方应为游客提供全方位优质旅游体验

发布日期:2019-06-12  浏览次数: 76

  6月4日,文化和旅游部发布中国游客赴美旅游安全提醒。提醒说,近期,美国枪击、抢劫、盗窃案件频发。文化和旅游部提醒中国游客充分评估赴美旅游风险,及时了解旅游目的地治安、法律法规等信息,切实提高安全防范意识,确保平安。本提醒有效期至2019年12月31日。

  针对文化和旅游部发布中国游客赴美旅游安全提醒,记者采访了有关专家。

  文化和旅游部对广大游客发出旅游提醒,是出于对公民安全的保护,是非常有必要的

  “没有安全,就没有旅游的一切。”中国旅游研究院院长戴斌说,安全是旅游的生命线,也是广大游客的核心诉求,任何一个国家都不能无视自己的国民安全,都不可能不关注国民外出旅游的安全与品质。

  中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢表示,文化和旅游部本次发布的提醒,是出于对中国出境旅游公民的安全考虑,体现了一个负责任政府的作为。

  戴斌说,我们注意到,近期美国一些枪击、抢劫、盗窃案件频发,在中国游客的心目中留下了不好的印象,也会在人们选择旅游目的地时成为一个不利因素。在这种情况下,文化和旅游部对广大游客发出旅游提醒,是出于对公民安全的保护,是非常有必要的。

  从数据上看,中国赴美旅游是一个非常庞大的市场。然而,从2018年7月开始,中国游客赴美旅游的同比和环比增速都在下降。“之所以出现这种情况,是游客对旅游目的地综合情况评估选择的结果,其中安全方面的评估占很大比重。”戴斌说。

  “谁都不愿意去一个不安全的国家旅游。”戴斌说,中国政府发布的旅游安全提醒是个权威信息,无论是线下旅行社,还是线上的旅行运营商,在组团出游甚至设计团队游的产品时,都不可能不考虑到安全提醒的影响。由于对市场前景不确定性预期,中国旅游企业与美国进行旅游合作、推广的积极性,也会受到一定影响。

  美方一些做法与旅游便利化、无障碍旅行理念相逆而行,对中国游客赴美意愿产生消极影响

  随着消费升级步伐加快,旅游休闲已成为我国消费者日常生活中的重要组成部分,旅游消费市场火爆。2018年,我国国内旅游人数实现55.39亿人次,同比增长10.8%;全年实现旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%。

  在戴斌看来,随着旅游市场的发展,中国游客的旅游消费需求也在升级,对目的地的综合考量因素越来越丰富。近年来,中国游客的足迹遍布全球各地,越来越多的游客选择以自由行的方式外出旅行。在游客选择目的地的过程中,旅游目的地安全的评估和对目的地接待环境的评价都显得非常重要。

  戴斌说,最近美国执法机构多次采取出入境盘查、上门约谈等多种方式骚扰赴美中国公民,必然会对中国游客赴美的意愿产生消极影响。“这是与旅游便利化、无障碍旅行的理念相逆而行,而不是相向而行。”

  “据美国相关机构发布的统计数字,2018年美国接待中国游客300万人次,中国游客在美消费300亿美元,这个分量是轻是重,美方十分清楚。”张润钢说,如果美国想要吸引更多中国游客,那就应为中国游客提供全方位优质旅游体验。

 
 
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