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德勤2019年TMT行业预测:智能扬声器价值将达90亿美元 非英语市场是关键

发布日期:2019-01-12  浏览次数: 167

智能扬声器已经成为英语国家快速增长的一大市场,有望在2019年及以后进入非英语世界,从长远来看,这将为所有人都能使用计算机奠定基础。

德勤预测,智能扬声器 - 带有集成数字语音助理的互联网连接扬声器 - 将在2019年价值70亿美元,以平均售价43美元的价格销售1.64亿台。我们预计2018年的销量为9800万台,平均每台44美元,行业总收入为43亿美元。这一63%的增长率将使智能扬声器成为2019年全球增长最快的互联设备类别,并在年底前实现超过2.5亿台的安装基础。2019年强劲的销售业绩表现虽然很亮眼,但将比前一年有所放缓:2018年第二季度,智能扬声器的销量同比增长187%

机遇:什么将推动智能扬声器的增长?

从字面上看,智能扬声器拥有巨大的发展空间,大部分机会来自扩展到非英语国家。截至2017年底,智能扬声器的销售主要局限于英语市场,其中超过95%的销售额来自美国和英国。然而,到2019年初,这些扬声器将扩展他们的语言翅膀,在那些大多数人口讲汉语(普通话或粤语)、法语、西班牙语、意大利语或日语以及英语的国家,销量应该会腾飞。在大多数这些地区,智能扬声器类别相对于其他智能设备可能享有增长最迅速的拥有量和出货量。

非英语国家的销售可能会进一步扩大快速增长的用户群。截至2019年初,全球已安装的用户群已超过1亿台。根据德勤研究,2018年中期,在七个市场中的六个市场,智能扬声器是拥有量同比增幅最高的设备。它们来自多个主要品牌(中国城市、美国、日本、英国、加拿大和澳大利亚,只有德国滞后)。截至2018年中期,智能扬声器在中国城市的渗透率最高, 22%的成年人使用智能扬声器,其次是美国,19%的成年人使用智能扬声器(图1)。在这些市场中,智能扬声器也是所有新兴连接设备中增长最快的。

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本地化可能会对智能扬声器的全球扩张造成一些限制。由于方言的复杂性,创建对新语言的支持很可能需要大量资本和时间。在中国,有130种方言。在印度,虽然大多数人讲印地语,但大约有10种不同的变体。该语言以及可用于机器学习的印地语内容数量有限。根据一项分析,印度90%的数字语音助理仅支持英语.9。但这些问题并非不可克服,这些市场的规模为智能扬声器制造商和语音识别能力创造者提供了充分的动力,以花费时间和金钱解决它们。

除了更广泛的语言支持外,智能扬声器还提高了语音识别的准确性,这些改进可以应用于范围更广的设备上,并进行分摊。例如,谷歌的英语语音识别错误率从2016年7月的8.5%稳步下降到2017年5月的4.9%。此外,机器学习现在允许智能音箱缩小口音差距:在早期,智能音箱理解标准英语表现很好,但可能会被某些区域或国家的严重口音所迷惑,或者不理解非本地人成英语,精确度降低了30%。

智能扬声器的复杂性和构建成本也在下降,部分原因是每个设备所需的麦克风数量减少。通过使用神经波束成形技术,谷歌能够只使用两个麦克风,而不是原先计划的八个,就可以出货其家庭智能扬声器,而不会导致精度下降。由于压电微机电系统(MEMS)技术的出现,麦克风本身也在改进,其比早期技术消耗更少的功率。目前大多数的智能扬声器都需要插上电源(而不是靠电池供电),因为它们需要不断充电并收听语音触发信号,而13个MEMS麦克风在被唤醒词激活之前几乎不耗电。这种新的麦克风技术使数字助理更容易集成到电池供电的扬声器中。

因此2019年对于智能扬声器来说可能是强劲的一年,其单位销售增长强劲。但它们的长期前景如何呢?

智能扬声器的潜在需求可能在数十亿单位,甚至可能高于智能手机。可以在房屋或酒店的每个房间,建筑物中的每个办公室、学校的每个教室或医院的每个病床上安装扬声器。

一些连锁酒店已经开始大规模部署智能扬声器,其应用包括作为室内礼宾服务。万豪国际集团计划在其部分酒店部署亚马逊和阿里巴巴的智能扬声器;;仅在中国就将部署14万台智能扬声器.15。永利拉斯维加斯在其所有4,748间客房中安装了智能扬声器。如果这种趋势持续下去,世界上估计有187,500家酒店和1750万间客房可能会在未来十年内配备智能扬声器或语音设备。

免下车餐厅也可以使用语音自动化来接受订单。这将使工人不必手动处理订单。仅在美国,每年就有超过120亿的免下车订单。

澳大利亚悉尼的一家医院已经试用智能扬声器作为床边呼叫按钮的升级版。与呼叫按钮不同,智能扬声器允许患者指定请求。智能扬声器可以通过患者的语音命令处理简单的任务,例如打开电视、拉下百叶窗或关灯,从而节省时间和人力。如果患者只需要一个额外的枕头,一名初级工作人员就可以做到,让护士和医生专注于需要他们专业技能的任务。如果需要护士或医生,患者可以描述他们的症状,这将使工作人员能够优先考虑请求。将通知相应的医务人员,并通过智能扬声器向患者保证医生马上就来了。

 
 
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